中國移動
2012年，中國移動實現了業務的增長計劃，截至2012年年底，中國移動累計完成TD-SCDMA基站建設約28.3萬個，網絡基本覆蓋了全國所有縣級以上城市；WLAN覆蓋廣度和深度不斷加強，接入點達到395萬個，無線寬帶普及度和接入能力顯著提升；建設TD-LTE基站2.2萬個，覆蓋杭州、廣州、深圳等15個城市，總覆蓋面積超過3000平方公里。完成公益機構寬帶接入普及計劃的工作任務；完成19個省7541個行政村通寬帶工作。
在3013年里，國移動集團公司總裁李躍在“寬帶中國2013專項行動動員部署電視電話會議”上表示，中國移動將充分發揮網絡和業務特色優勢全面提升公司的寬帶網絡綜合能力。
一是進一步推進四網協同發展。新增TD-SCDMA用戶6000萬戶(挑戰目標)，穩步提高TD-SCDMA網絡的城區面積有效覆蓋率，力爭在2013年年底達到90%以上；通過專項整治不斷提高TD-SCDMA網絡質量和健康度，提升客戶感知；統籌規劃頻率資源，調整優化現有TD-SCDMA基站，夯實TD-LTE升級演進基礎。加快推進TD-LTE擴大規模試驗的測試攻關工作，計劃開展20萬座TD-LTE基站的建設，將把TD-LTE網絡覆蓋范圍擴展到全國所有地級以上城市，并在縣城建設LTE示范站。繼續加強WLAN網絡建設，持續提高覆蓋廣度和深度，并積極探索用WLAN解決偏遠地區的寬帶接入需求，全年計劃新增AP接入點77萬個；全面提升WLAN網絡質量，進一步提高WLAN設備要求和建網標準；推廣普及WLAN自動認證，有效支撐移動互聯網業務發展。
二是持續推進城域傳送網絡結構調整和能力建設，重點滿足基站和集團客戶需求，全面提升綜合業務接入能力和流量疏通能力。推進有線寬帶接入技術創新發展，中國移動將進一步加快推動FTTH ONU設備接口標準的開放，并力爭納入設備采購要求，降低綜合成本，提高產業化規模。加快寬帶網絡光纖化建設，推動光纖到樓入戶，同步提高骨干網傳輸能力和效率，提升有線寬帶網絡質量。2013年，計劃新增互聯網寬帶接入用戶100萬戶，新增互聯網寬帶接入端口270萬個，新增FTTH覆蓋家庭200萬戶，全面提升4M及以上寬帶接入產品的用戶比例。
三是繼續加快內容和應用能力建設，推動技術創新，抓好應用落地，提高運營水平，實現規模發展。2013年將繼續加大IDC建設和互聯網內容引入，加快大型倉儲式節能IDC機房和集中化數據中心的建設，推廣云計算應用，為客戶提供新型IDC服務。持續推進無線城市建設，完善一站式的城市管理和生活信息服務平臺，做精做細民生應用，滿足市民需求，提升對政府及行業的支撐能力，加強應用落地。繼續提高12582平臺服務能力，加強城鄉互動，為廣大農民、涉農企業、農村基層政府提供全方位的信息服務。
四是堅持“客戶為根、服務為本”的理念，不斷提高寬帶業務服務質量。積極分析解決客戶滿意度中的短板問題，提升客戶體驗，嚴格規范業務服務標準，不斷完善客戶申訴管理，努力解決熱點難點問題，持續提高對客戶的多種渠道服務能力。
